Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION – BUBBLE & BONBONS

Préparation des commandes
Toutes nos commandes sont préparées avec soin avant leur expédition. Le délai de préparation applicable ainsi que le délai ou la date de livraison sont indiqués au client lors de la commande.

Zones de livraison
Bubble & Bonbons livre en France métropolitaine. D’autres destinations européennes pourront être proposées selon les options disponibles lors du passage de la commande.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation et le paiement de la commande. Leur montant peut varier selon la destination, le poids de la commande et le mode de livraison choisi.

Suivi de commande
Lorsqu’un suivi est disponible, le client reçoit les informations permettant de suivre l’acheminement de son colis après son expédition.

Délais de livraison
Le délai ou la date de livraison applicable est communiqué au client avant la validation de sa commande. Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier les commandes dans les délais annoncés.

Retard ou absence de livraison
En cas de retard ou de problème de livraison, contactez Bubble & Bonbons en indiquant votre numéro de commande. Les droits du consommateur prévus par la réglementation applicable restent pleinement applicables.

Colis endommagé ou commande incorrecte
Si votre commande arrive endommagée ou si son contenu ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et, si possible, des photographies permettant de constater le problème. Nous examinerons la situation et apporterons une solution conformément à vos droits légaux.

Adresse incorrecte ou incomplète
Le client est invité à vérifier attentivement son adresse de livraison avant de valider sa commande et à nous contacter rapidement s’il constate une erreur.